Servis meracích prístrojov

Zaisťujeme servis nami zastupovaných značiek prístrojov pre ČR a SR.

Pokiaľ máte záujem o opravu prístroja nasledujúcich značiek, ste na správnom mieste.

Chauvin Arnoux, Teledyne Lecroy,

Toellner, Schleich, GW Instech,

Metrix, Sauermann, Elnet, 

Agate, Particles Plus, Elspec,

Mensor, RaySafe, WIKA, Tabor Electronics

Pre získanie ďalších informácií postupujte podľa nasledujúcich inštrukcií.

Servis meracej techniky využíva systém RMA.

Ako to prebieha?

1. Pre zistenie ceny opravy je potrebné najskôr prístroj odovzdať do servisu.

Cenu opravy nie je možné oznámiť skôr ako prístroj prejde identifikáciou závady.

2. Odovzdanie prístroja do servisu.

Prístroje sú prijímané do servisu iba s dokumentom RMA.

Dokument RMA vám bude zaslaný e-mailom na základe vyplneného formulára uvedeného nižšie

"Otázka na ďalšie podrobnosti" s Poznámkou - Zaslanie RMA.

Po získaní nami schváleného a vami potvrdeného dokumentu RMA je potom možné prístroj zaslať poštou alebo osobne odovzdať na adrese prevádzky.

3. Zistenie závady a overenie predbežnej ceny opravy.

Pre zistenie závady je kalkulovaná predbežná cena opravy a pripravená cenová ponuka,

ktorú musí zákazník odsúhlasiť. Kým nebude vami schvále cena opravy nebude oprava začatá.

V prípade zložitých prístrojov sa môže stať, že po vykonaní predpokladanej opravy sa ukáže,

že je závada vrstvená a bude potrebné pre plnú funkčnosť ešte opraviť ďalšie časti prístroja.

Preto budete bezodkladne znovu oslovení pre odsúhlasenie nárastu ceny opravy.

Bude vám zaslaná aktualizovaná cenová ponuka.

Oprava bude pokračovať a dokončená až po vašom odsúhlasení novej ceny.

4. Dokončenie opravy a odovzdanie zákazníkovi.

Zákazník je v tomto okamihu informovaný o dokončení opravy a dohodneme sa na odovzdaní prístroja, či už osobne alebo cez vybraného dopravcu.

Čo u nás neopravíme?
V niektorých prípadoch, je nutné prístroj odoslať na opravy priamo do servisu Fluke.

Ide najmä o prípady, keď zásah vyžaduje priamo výrobca (o čom vás vopred informujeme)

alebo oprava nie je u nás možná z dôvodu embarga technológie.

To sa týka v súčasnej dobe predovšetkým opráv termokamier Fluke a kalibračných zariadení Fluke Calibration.

Aj v tomto prípade vás o tejto skutočnosti ihneď informujeme.

Nižšie uvedený formulár vyplňte nasledujúcim spôsobom:

Meno

Priezvisko

Telefón

e-mail

Do poznámky povinne uveďte text "ZASLAŤ RMA"
Názov firmy

Adresa

Sériové číslo

Popis závady

Typ prístroja - Model

Aktuálny rok - napríklad 2024

Fotografia